Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Prazo
Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar troca ou devolução, sem custo algum.
Como Solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com seu número de pedido
- Informe o motivo da troca ou devolução
- Aguarde nossas instruções — enviaremos a etiqueta de postagem gratuitamente
- Embale o produto com segurança e deposite nos Correios
- Após recebimento, processamos o reembolso ou envio do novo produto em até 5 dias úteis
Condições
- O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com embalagem original
- Produtos com defeito de fabricação são aceitos mesmo após uso
- Produtos danificados por mau uso não são elegíveis para devolução
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
Produto chegou danificado?
Registre fotos imediatamente e entre em contato pelo WhatsApp. Priorizamos esses casos e resolvemos em até 48 horas.