Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
🚚 Entrega e Frete
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis e o prazo de entrega é informado no momento da compra.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todos os estados do Brasil.
O frete é grátis?
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 400. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout de acordo com o CEP de entrega.
💳 Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 12x), PIX (com desconto especial) e PayPal.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 12x no cartão de crédito. Para pagamentos via PIX, oferecemos desconto especial.
O site é seguro para comprar?
Sim! Nossa loja utiliza certificado SSL e todas as transações são processadas com total segurança.
🪞 Sobre os Produtos
Qual é o material das molduras dos espelhos?
Nossas molduras são fabricadas em MDF de alta qualidade com acabamento em pintura eletrostática ou revestimento PET, o que garante durabilidade, resistência à umidade e acabamento premium. As cores são aplicadas com tinta de alta durabilidade, resistente a riscos e desbotamento.
Os espelhos com LED funcionam na tomada ou em pilha?
Todos os nossos espelhos com LED funcionam na tomada (energia elétrica). Eles acompanham o fio e plug para instalação. Não utilizamos pilha ou bateria.
Os espelhos com LED são bivolt?
Sim! Todos os nossos espelhos com LED são bivolt (110V e 220V), ou seja, funcionam em qualquer cidade do Brasil sem precisar de transformador ou adaptador.
Qual é o consumo de energia dos espelhos com LED?
Nossos espelhos LED têm consumo muito baixo, geralmente entre 8W e 24W dependendo do modelo e tamanho. O LED é econômico e tem vida útil de aproximadamente 50.000 horas.
O LED tem diferentes tonalidades de luz?
Sim! A maioria dos nossos espelhos com LED oferece 3 tonalidades de luz: luz quente (aconchegante), luz neutra (equilibrada) e luz fria (para maior precisão em maquiagem e detalhes). A troca é feita pelo touch na borda do espelho.
Os espelhos lapidados têm moldura?
Não. Os espelhos lapidados são sem moldura — as bordas passam por um processo industrial de lapidação que deixa o acabamento polido e seguro, sem arestas cortantes. É um acabamento sofisticado e moderno.
Qual a diferença entre espelho polido e jateado?
O espelho polido tem a superfície totalmente refletiva e brilhante, o mais tradicional. O espelho jateado tem uma faixa ou borda com acabamento fosco/aveludado que cria um efeito decorativo diferenciado e muito elegante.
Os espelhos vêm com kit de instalação?
Sim! Todos os espelhos acompanham o kit de instalação com fixadores e instruções. Os modelos com suporte de chão já vêm montados e prontos para usar.
As cubas de vidro são resistentes?
Sim! Nossas cubas são fabricadas em vidro temperado de alta resistência, seguindo as normas ABNT. O vidro temperado é até 5x mais resistente que o vidro comum e, em caso de quebra, se fragmenta em pedaços pequenos e arredondados, sem risco de corte.
🔄 Trocas e Devoluções
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.
O produto chegou com defeito. O que faço?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (34) 99777-1111 ou pelo e-mail contato@lopazzi.com.br em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto e da embalagem. Resolveremos rapidamente!
Como solicitar a troca?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp (34) 99777-1111 informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.
🤝 Programa de Afiliados
Como funciona o programa de afiliados da Lopazzi?
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Ainda tem dúvidas?
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